rajacukongKebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan platform rajacukong, bagaimana kami melindungi informasi tersebut, dan hak-hak Anda sebagai pengguna. Kami berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan data pribadi Anda dengan praktik keamanan tingkat industri dan enkripsi end-to-end di seluruh transaksi Anda.

Ketika Anda mendaftar akun rajacukong, melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau bermain game di platform kami, Anda mempercayai kami dengan informasi pribadi Anda. Kebijakan privasi ini menguraikan apa yang kami lakukan dengan data itu dan bagaimana kami memastikan keamanan Anda. Setiap pengguna di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, Semarang, Yogyakarta, dan wilayah lainnya memiliki hak yang sama atas privasi data mereka di rajacukong.

Kami mengundang Anda untuk membaca kebijakan privasi lengkap ini, termasuk bagian tentang cookie, pemrosesan data pihak ketiga, dan cara menghubungi kami jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang privasi Anda.

Data yang Kami Kumpulkan di rajacukong

Kami mengumpulkan data pribadi tertentu ketika Anda mendaftar dan menggunakan akun rajacukong. Data dasar yang kami minta termasuk email, nama lengkap, tanggal lahir, dan alamat tempat tinggal. Data ini diperlukan untuk membuat akun, memverifikasi identitas Anda sesuai dengan peraturan anti-pencucian uang (AML), dan memproses transaksi pembayaran Anda. Kami juga mengumpulkan nomor telepon Anda untuk komunikasi akun dan dukungan pelanggan.

Ketika Anda melakukan deposit atau penarikan melalui metode pembayaran kami—DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank virtual—kami menerima informasi transaksi yang mencakup jumlah, waktu, dan metode pembayaran yang digunakan. Kami tidak menyimpan detail kartu kredit atau nomor rekening bank Anda secara langsung. Sebaliknya, data tersebut dienkripsi dan dikelola oleh processor pembayaran pihak ketiga yang bersertifikat. Kami hanya menyimpan token pembayaran yang aman untuk memfasilitasi transaksi masa depan.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Data yang kami kumpulkan di rajacukong digunakan untuk tujuan yang jelas dan terbatas. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk membuat dan mengelola akun Anda, memproses deposit dan penarikan, memverifikasi identitas Anda, dan memberikan dukungan pelanggan. Kami juga menggunakan data untuk mendeteksi dan mencegah fraud, mematuhi peraturan hukum lokal dan internasional, dan meningkatkan keamanan platform kami.

Kami tidak menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan Anda. Jika kami mengirimkan komunikasi promosi tentang penawaran rajacukong atau fitur baru platform, Anda dapat membatalkan langganan kapan saja melalui pengaturan akun atau dengan menghubungi tim dukungan kami. Kami tidak akan pernah menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk keuntungan mereka, kecuali jika diwajibkan oleh hukum.

Enkripsi dan Keamanan Data

Semua komunikasi antara perangkat Anda dan server rajacukong dienkripsi menggunakan protokol SSL (Secure Sockets Layer) standar industri. Ketika Anda login, melakukan deposit melalui mobile banking atau e-wallet lainnya, atau mengakses riwayat transaksi Anda, koneksi dienkripsi end-to-end sehingga data Anda tidak dapat dibaca oleh pihak ketiga yang tidak sah. Password Anda disimpan menggunakan algoritma hashing tingkat lanjut—kami tidak pernah menyimpan password dalam bentuk teks biasa.

Server rajacukong dilindungi oleh sistem firewall berlapis, monitoring ancaman real-time, dan protokol akses terbatas. Hanya personel yang terlatih dan berwenang yang dapat mengakses data pengguna, dan akses tersebut dicatat dan diaudit secara berkala. Kami secara rutin melakukan tes penetrasi keamanan dan audit pihak ketiga untuk mengidentifikasi dan mengatasi kerentanan potensial sebelum mereka dapat dieksploitasi.

Kami di rajacukong memprioritaskan privasi dan keamanan data Anda sebagai bagian integral dari layanan kami, dengan praktik enkripsi dan perlindungan yang sama ketat dengan standar perbankan.

Pemrosesan Pihak Ketiga, Cookie, dan Hak Anda

Platform rajacukong menggunakan processor pembayaran pihak ketiga untuk memproses transaksi DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan transfer bank virtual. Processor ini bersertifikasi dan mematuhi standar keamanan internasional. Kami juga dapat menggunakan vendor pihak ketiga untuk layanan seperti hosting server, analitik, dan dukungan pelanggan. Setiap vendor yang kami gunakan menandatangani perjanjian kerahasiaan dan hanya dapat mengakses data yang mereka butuhkan untuk menyediakan layanan spesifik mereka.

Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna rajacukong. Cookie ini membantu kami mengingat preferensi login Anda, melacak aktivitas platform untuk tujuan keamanan, dan menganalisis bagaimana pengguna berinteraksi dengan fitur kami. Sebagian besar browser memungkinkan Anda untuk mengontrol atau membatasi cookie melalui pengaturan; jika Anda menonaktifkan cookie, beberapa fitur rajacukong mungkin tidak berfungsi dengan optimal.

Sebagai pengguna rajacukong, Anda memiliki hak untuk mengakses, mengoreksi, atau menghapus data pribadi Anda yang disimpan oleh kami. Anda juga memiliki hak untuk membatasi bagaimana kami menggunakan data Anda dan untuk mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu. Untuk mengajukan permintaan hak privasi apa pun, hubungi tim dukungan kami melalui saluran yang tersedia di platform. Kami berkomitmen untuk merespons permintaan dalam jangka waktu yang wajar, biasanya dalam waktu beberapa hari kerja.

Retensi Data dan Kontak Privasi

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun rajacukong Anda aktif dan untuk jangka waktu yang diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum kami. Setelah Anda menutup akun, kami tetap menyimpan data tertentu untuk tujuan penipuan, keamanan, dan kepatuhan hukum. Data verifikasi identitas Anda (KTP, paspor, bukti alamat) biasanya disimpan selama tujuh tahun sesuai dengan persyaratan AML lokal Indonesia.

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan tentang privasi Anda di rajacukong, hubungi tim privasi kami melalui email atau formulir kontak di platform. Kami juga membagikan informasi kontak dukungan pelanggan di berbagai halaman situs kami. Tim kami tersedia dalam bahasa Indonesia dan siap membantu Anda dengan masalah privasi apa pun. Jika Anda tidak puas dengan respons kami terhadap masalah privasi, Anda memiliki hak untuk mengajukan keluhan melalui otoritas perlindungan data yang relevan di yurisdiksi Anda.

• 1
  Akses dataHak Anda

  Anda dapat meminta salinan data pribadi apa pun yang kami simpan tentang Anda melalui tim dukungan rajacukong.

• 2
  Koreksi dataHak Anda

  Jika data pribadi Anda tidak akurat, hubungi kami untuk memperbaruinya di akun rajacukong Anda.

• 3
  Penghapusan dataHak Anda

  Dalam situasi tertentu, Anda dapat meminta penghapusan data pribadi Anda, dengan batasan hukum dan keamanan tertentu.

• 4
  Pembatasan pemrosesanHak Anda

  Anda dapat meminta kami untuk membatasi bagaimana kami menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan tertentu.